Echt wel-zijn
Awel, hoe-ist? En nee, we willen niet gewoon beleefd zijn. We willen écht weten hoe onze Stroomlijners zich voelen…
Nu lezenAwel, hoe-ist? En nee, we willen niet gewoon beleefd zijn. We willen écht weten hoe onze Stroomlijners zich voelen…
Nu lezenKlaar voor wat interessante weetjes? Wist je dat De Stroomlijn…
Nu lezenNa 22 jaar in de zorg besliste Jessy Fonteyn ineens: ‘ik ga naar De Stroomlijn’! Strak plan of toch eerder onbezonnen? Want hoe belangrijk is ervaring bij je start? We vroegen het aan Jessy zelf én aan Soufiane Dakka, een collega die met aardig wat ervaring bij ons van start ging.
Nu lezenOnze Stroomlijners weten wat te doen. Want…
Nu lezenWil je wat meer weten over De Stroomlijn? Wel, wist je dat…
Nu lezen“Hoe laat begint jouw avond?” Bij De Stroomlijn beseffen we hoe zalig zomeravonden zijn. We horen het vaak van onze collega’s…
Nu lezenAahhh vakantie… daar is niemand tegen. Maar wat is de ultieme vakantie? We vroegen het aan twee collega-Stroomlijners en de antwoorden konden niet meer verschillen. Debby Huyghe leeft voor Tenerife, terwijl Ann-Sofie Janssen opleeft op de skilatten. En toch zijn ze het over één vakantie-aspect helemaal eens.
Nu lezenDe zomer? Dat is… ijsjes, BBQ’s én jobstudenten. En bij De Stroomlijn is dat niet anders!
Nu lezenTja, mocht klantvriendelijkheid een olympische discipline zijn, dan pakten onze Stroomlijners zeker goud in Parijs.
Nu lezenWie heeft er onze Grote EK-Pronostiek gewonnen?
Nu lezenHello-Bonjour-quoi? Da’s nog zoiets moois aan werken bij De Stroomlijn…
Nu lezenDe ICT Helpdesk van Fluvius is een dynamische en cruciale afdeling die zorgt dat alle medewerkers, van technici in het veld tot kantoorpersoneel, hun werk efficiënt kunnen doen. Onlangs spraken we met drie enthousiaste collega's: Simon, Tony en Kwinten.
Nu lezen“De persoon luisterde aandachtig en garandeerde een oplossing binnen de week. En zo gezegd, zo gedaan!”
Nu lezenJe stralende glimlach. Je fonkelend enthousiasme. En vanaf vandaag hopelijk ook… de zon!
Nu lezenEn alsof dat nog niet spannend genoeg is, geven we er een extra twist aan
Nu lezenEr is 1 mensensoort die absoluut NIET graag belt… Yes, de papa’s
Nu lezenEn wij dragen ons boompje bij. Bijvoorbeeld met de fietsleasing voor collega’s.
Nu lezen“De persoon was zo vriendelijk en hulpvaardig. En dat zelfs buiten de kantooruren!”
Nu lezenBij De Stroomlijn leren we onze klanten graag beter kennen. Maar wat weet je eigenlijk over ons?
Nu lezenOké, niet dat er hier overal posters hangen van Alexander Graham Bell, maar toch…
Nu lezenWat krijg je wanneer je een enthousiaste ancien en een frisse nieuwkomer samen in de zetel zet? Met rookie Chelsea Dirckx en ancien Glenys Verhoeven geeft dat een zalig gesprek vol raakvlakken, begrip en… gouden raad!
Nu lezenAls Stroomlijner geef je elke dag tips en advies aan onze klanten. Maar welke kostbare tips kreeg jij ooit zelf… van die topadviseur genaamd ‘mama’?
Nu lezenZo’n topcompliment, dat smaakt hier wel!
Nu lezenNee, onze Stroomlijners moeten niet poseren voor een schoolfoto. Vandaag laten zij hun mooiste smile zien voor de Internationale Dag van de Lach.
Nu lezenDeze dag is 100% De Stroomlijn.
Nu lezenBij ons was dat feestje!
Nu lezenJe stem is een krachtig instrument (zoals de hamer van Thor) op voorwaarde dat… je het ook goed verzorgt.
Nu lezenEn dat mogen onze klanten zeker blijven doen
Nu lezenOh hallo, lente! Eindelijk weer tijd voor zonnige wandelingen en leuke terrasjes! Maar waar beleef jij dit kleurrijke seizoen het liefst: in de stad of op het platteland? Wij kunnen zelf niet kiezen, maar twee van onze collega’s hebben wel een uitgesproken voorkeur. Valerie De Temmerman (Gent) woont vlakbij de Schelde, in het rustige Merelbeke. Naast haar in onze zetel: Zeno Engelen (Hasselt), woonachtig in jawel… stad Hasselt.
Nu lezenElke dag mixen zij hun kennis met een shot positiviteit
Nu lezen1 april valt op een vakantiedag!
Nu lezenWij zoeken iets.
Nu lezenAls spreken zilver is en luisteren goud, dan hangt hier elke dag een gouden gloed rond onze collega’s.
Nu lezenWe helpen onze klanten graag direct-nu-onmiddellijk, maar soms lukt dat niet. En dan zijn we ook daar open en helder in.
Nu lezenOok al zeggen we elke morgen ‘hallo’ tegen elkaar, soms weten we -eerlijk is eerlijk- niet zo goed wat die andere Stroomlijners allemaal doen. Daarom brengen wij elke maand 2 collega’s samen. En op Wereldwaterdag is het natuurlijk aan iemand van Farys. Hey, Lara! Zij ploft in de zetel met Michael van Fluvius. Water en elektriciteit, dat gaat vonken geven.
Nu lezenDaarom vinden wij thuiswerken zo zalig…
Nu lezenOf zoals een bekende Vlaamse band zong: ‘Dan gaan we da-da-dansen!’
Nu lezen… werken waarschijnlijk niet bij De Stroomlijn
Nu lezenPrachtig hoe jij elke vraag enthousiast beantwoordt. Van klant of collega.
Nu lezenMaak ‘m extra speciaal door vandaag de switch te maken.
Nu lezenWant ook al zitten hier zoveel topcollega’s, we zoeken nog enkele Stroomlijners voor ons kantoor in Mechelen.
Nu lezenElke maand zetten we twee collega’s samen in de sofa. Niet voor een therapiesessie, wel voor een goeie babbel om elkaar beter te leren kennen. En op de Internationale Dag van de Moedertaal hebben we het natuurlijk over dialecten. Met Valerie Desle uit onze vestiging in Ieper en onze Hasseltse collega Dominique Renson zitten alvast twee uitersten naast elkaar. Ma hooooow zeg!
Nu lezen’t Is het meest gehoorde antwoord op ‘Hoe is de sfeer hier?” En daar worden wij gelukkig van
Nu lezenOnze Stroomlijners werken in de veiligste omstandigheden. Ook online. Dankzij ons straf IT security team.
Nu lezen… hoe je ‘t ook noemt, vorige week stond ons energieverbruik in de kijker.
Nu lezenNu we als organisatie groeien, komen er ook nieuwe teamleaders en trainers aan boord. Vol enthousiasme en nieuwe energie om het beste in hun collega’s naar boven te halen. En in Gent staat vanaf nu Romina voor onze klantenadviseurs klaar.
Nu lezenHappy Gedichtendag
Nu lezenWe openden een nieuwe vestiging van De Stroomlijn, de klantendienst van Farys, De Watergroep en Fluvius.
Nu lezenAls nieuwe collega krijg je bij ons een uitgebreide opleiding. Ook daarna sta je er nooit alleen voor.
Nu lezenAh ja! Het maakt je gelukkig én bevat 0 calorieën (meteen check voor je goede voornemen)
Nu lezenBij De Stroomlijn zoeken we altijd enthousiaste klantenadviseurs. Voor onze 5 vestigingen. Benieuwd wie-wat-waar-hoe?
Nu lezenEen gelukkig Nieuwjaar! Op naar een even sterk 2024.
Nu lezenNa 30 jaar in de financiële sector maakte Danny Huyghebaert de overstap naar De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep. Ondertussen werkt hij al een dikke drie jaar op de Ieperse vestiging.
Nu lezenAan onze opdrachtgevers Fluvius, Farys en De Watergroep: bedankt voor de samenwerking het afgelopen jaar!
Nu lezenGeniet van de quality time met je familie, het lekkere eten en de cadeautjes natuurlijk.
Nu lezenBij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep is dat dagelijkse kost.
Nu lezenKelly Feems werkte 18 jaar als verkoopster en is nu bijna 3,5 jaar klantenadviseur bij De Stroomlijn. “Ik wou graag iets helemaal anders doen.” Niet enkel het mooie loon spreekt haar aan, ook de toffe collega’s maken dat ze zo positief is over haar job.
Nu lezen“Vriendelijk en duidelijk geïnformeerd ondanks de drukte. Fluvius legt de lat hoog om anderen te helpen. Deed iedereen maar zo…” Dat horen we graag! Jij ook?
Nu lezenAls je werkt bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep, krijg je sowieso een lekkere verrassing van de goedheilig man.
Nu lezenWaardering krijgen voor je werk, wie heeft dat niet graag? Lynn, klantenadviseur bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep, krijgt daar alleszins veel energie van. Lees hier het volledige interview met Lien.
Nu lezenDan voel je je bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep, snel thuis.
Nu lezenEen mooie gelegenheid om de mannen bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep, in de welverdiende spotlights te zetten.
Nu lezenAlle collega’s hebben respect voor elkaars eigenheid.
Nu lezenBij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep, zijn de collega’s er élke dag voor elkaar.
Nu lezen“We are family!”, het zou het lijflied van Stroomlijner Cindy Tommelein kunnen zijn. Cindy beschouwt haar collega’s dan ook als familie. Maar dat is niet de enige reden waarom ze graag werkt bij Ieperse vestiging van De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep. In dit interview vertelt ze er alles over.
Nu lezenBij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep, gebeurt dat regelmatig.
Nu lezenDan zit hij bij De Stroomlijn op de juiste plek, want hier is er meer dan aandacht genoeg voor opleiding. Het doel? De klanten van Fluvius, Farys en De Watergroep zo goed mogelijk helpen met al hun vragen. Lees hier het volledige gesprek met Derek.
Nu lezenDit deelde een tevreden klant over de service van één van de klantenadviseurs bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep.
Nu lezenDag van de Customer Contact Medewerker. De Stroomlijners helpen de klanten van Fluvius, Farys en De Watergroep elke dag met veel toewijding verder. Vandaag dus alleen maar superlatieven voor jullie:
Nu lezenEn wij zijn niet de enige die dat vinden.
Nu lezenDaarom organiseert De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep, startersdagen voor nieuwe klantenadviseurs.
Nu lezenHet Weekend van de Klant is het uitgelezen moment om onze klanten, Fluvius, Farys en De Watergroep, te bedanken voor hun vertrouwen in De Stroomlijn.
Nu lezenLeuke initiatieven met de collega’s, een goede work-lifebalance, mooie voordelen, … Bij De Stroomlijn komt het werkgeluk van de medewerkers op de eerste plaats.
Nu lezenDankzij jullie eindeloze geduld, vriendelijkheid en oplossings- en klantgerichtheid helpen jullie de klanten van Fluvius, Farys en De Watergroep elke dag verder.
Nu lezenHet is vandaag Autovrije Zondag. De ideale dag om je met de fiets te verplaatsen. Bij De Stroomlijn kan je als medewerker een fiets leasen.
Nu lezenJoey werkte eerst in de bouw en switchte naar een job als klantenadviseur bij De Stroomlijn in Ieper. “Ik had nooit gedacht dat ik in deze sector zou terechtkomen.”
Nu lezenDe zomervakantie is nu écht gedaan. Ben jij pas afgestudeerd en op zoek naar een eerste job met veel leuke collega’s?
Nu lezenIs jouw kleintje (of niet meer zo kleintje) klaar voor de big day vandaag? Veel succes en plezier iedereen!
Nu lezenDaar gaan de Stroomlijners elke dag voor. Heel leuk als de klanten dit ook weten te appreciëren.
Nu lezenGuy Goethals werkt sinds januari 2022 bij De Stroomlijn in Gent, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep. Voordien werkte hij 18 maanden bij Proximus en daarvoor 34 jaar in een drukkerij. Hij geeft ons 6 redenen waarom hij echt op zijn plaats zit bij De Stroomlijn.
Nu lezenAnn-Sofie is een voormalige leerkracht en werkt sinds november 2022 bij De Stroomlijn als senior trainer. De switch bevalt haar heel goed.
Nu lezenHet is vandaag Internationale ‘Vertel een grap’ Dag. Dat zal zeker geen probleem zijn voor de medewerkers van De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep.
Nu lezenBen jij pas afgestudeerd en op zoek naar een boeiende job in een warme omgeving? Dan zul je je als een vis in het water voelen bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep.
Nu lezenHoe ervaren onze starters hun eerste momenten bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep? Dat vertellen ze je zélf.
Nu lezenDat laten de klanten ons geregeld weten.
Nu lezenKelly werkt bij De Stroomlijn in Hasselt en is méér dan enthousiast over haar job als klantenadviseur. Ze zou voor geen geld ter wereld willen ruilen. Lees hier waarom Kelly zo lovend is over werken bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep.
Nu lezenBij De Stroomlijn ontstaan regelmatig vriendschappen tussen de collega’s. De sfeer in zowel de vestigingen van Hasselt, Ieper, Mechelen en Gent is echt top.
Nu lezenDe klanten van Fluvius, Farys en De Watergroep verder helpen: daar gaan we elke dag voor. En als dat ook nog eens geapprecieerd wordt, is dat dubbel zo deugddoend.
Nu lezen24 juli is het Internationale Self-care Dag. Bij De Stroomlijn hebben we élke dag aandacht voor het welzijn van onze medewerkers.
Nu lezenEen extra dagje vakantie in de zomer is altijd leuk.
Nu lezenOnze jubilarissen beantwoorden telkens drie vragen naar keuze over hun parcours bij De Stroomlijn. Blij dat jullie al zolang in ons team zitten, Stroomlijners!
Nu lezenSinds december 2020 is Loveley klantenadviseur bij De Stroomlijn in Ieper. Hiervoor volgde ze een opleiding tot boekhouder bij de VDAB en voordien heeft ze als arbeider in productieomgevingen gewerkt. “Het was tijd voor iets anders. Ik wou een switch maken, deels ook omdat ik het zware lichamelijke werk niet meer kon doen.”
Nu lezenWe love complimentjes van de klanten van Fluvius, Farys en De Watergroep!
Nu lezenWist je dat de meeste collega’s bij De Stroomlijn nog geen ervaring hadden voordat ze bij ons begonnen te werken? On the job leren we je hier alle kneepjes van het vak
Nu lezenDat doen onze Stroomlijners elke dag opnieuw. En dat wordt geapprecieerd door onze klanten.
Nu lezenIk wou wel nog steeds contact hebben met klanten, want ik help graag mensen.” Lees in onderstaand interview waarom Sarah met plezier komt werken bij de klantendienst van Fluvius.
Nu lezenGeniet van de zomer, Stroomlijners!
Nu lezenBij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep, is geen enkele dag dezelfde. Stroomlijner Lien houdt van de variatie in haar job en de open sfeer op de werkvloer. “Mensen die graag anderen helpen, zitten hier op hun plaats.”
Nu lezenAl gehoord van de referral bonus? Dat is een financiële beloning als je een nieuwe Stroomlijner aanbrengt bij hr.
Nu lezenStroomlijner Glenys kent alleen gezonde en leuke stress in haar job op de klantendienst van Fluvius. “Ik ga zeker niet met een ontplofte kop naar huis.” Lees hier waarom ze de sfeer zo aangenaam vindt bij De Stroomlijn.
Nu lezenStroomlijner Sander moest in zijn vorige job ook ’s avonds en in het weekend paraat zijn. Bij de klantendienst van De Stroomlijn is zijn work-lifebalance véél beter. “Ik neem mijn job niet meer mee naar huis.” Lees nu zijn verhaal
Nu lezenWil je elke dag met plezier naar je werk gaan? De Stroomlijn zet 100% in op werkgeluk!
Nu lezenStroomlijner Heidi is een voormalige kapster die nu helemaal haar ei kwijt kan bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, FARYS en De Watergroep. Haar collega’s geven haar veel energie. En af en toe eens een complimentje krijgen van een klant doet ook deugd natuurlijk. Lees hier het volledige interview met Heidi.
Nu lezenZo zijn we er altijd voor de klanten van Fluvius, FARYS en De Watergroep. Een dikke merci aan dit topteam!
Nu lezenStroomlijner Jan maakte de switch van een commerciële klantendienst naar De Stroomlijn. En daar heeft hij nog geen spijt van. Vooral de opleidingen ziet hij als een groot pluspunt. “De opleidingen die je krijgt zijn heel erg op maat.” Lees hier wat Jan nog meer te zeggen heeft.
Nu lezenEen drastische carrièreswitch is soms de perfecte oplossing voor een betere work-lifebalance. Zo was onze klantenadviseur Jolien voorheen actief in de bijzondere jeugdzorg. Lees hier waarom ze happy is in haar nieuwe functie bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep
Nu lezenValerie is sinds 30 januari van dit jaar aan de slag bij De Stroomlijn. Ze is tot nu toe over de hele lijn positief over haar nieuwe job. “Ik heb nog geen negatieve punten ontdekt aan de job of de werkomgeving.”
Nu lezenDaar streden de vakbonden al voor in de 19de eeuw. Met als resultaat de 8-urige werkdag.
Nu lezenOnze preventieadviseur Kris Biesemans neemt dagelijks initiatieven om de veiligheid en gezondheid van de Stroomlijners te verbeteren. Hoe hij dit doet, lees je in onderstaand interview.
Nu lezenEen aantrekkelijke verloning, diverse voordelen en een goede work-lifebalance. Lees hieronder waarom het zo aangenaam werken is bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, FARYS en De Watergroep.
Nu lezenJullie zijn het hart van De Stroomlijn en onmisbaar voor ons bedrijf én elkaar.
Nu lezenDe stille kracht van onze klantendienst is de IT. Deze maand laten we enkele IT-collega’s aan het woord.
Nu lezenMet niet één, niet twee, maar met maar liefst zes lovende termen bedankte deze klant een van onze klantenadviseurs.
Nu lezenDat is bij De Stroomlijn ook echt zo, vindt Stroomlijner Gwenaëlle uit de vestiging in Ieper. Ze geeft in onderstaand interview nog meer redenen om bij De Stroomlijn te starten.
Nu lezenHou vandaag de lucht in de gaten, want er zouden wel eens paasklokken met lekkers kunnen passeren…
Nu lezenEn dat vinden onze klanten duidelijk ook. Dit liet een tevreden klant weten na een contact met onze klantendienst.
Nu lezen“Ik kreeg hier meteen een warm gevoel, het is duidelijk dat ze kijken naar jou als mens.” Stroomlijner Diego zit duidelijk goed in zijn vel bij De Stroomlijn. Hij vertelt waarom de klantendienst van Fluvius, Farys en De Watergroep anders is dan die van klassieke callcenters.
Nu lezenBij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, FARYS en De Watergroep, krijg je alle kansen om door te groeien. Tot floorwalker bijvoorbeeld. Je helpt dan je collega’s aan hun desk.
Nu lezenDit lieve bericht liet een klant achter voor de teams van De Stroomlijn.
Nu lezenZaterdag is het zover: ons personeelsfeest!
Nu lezenHet is de Internationale Dag van het Geluk. Bij De Stroomlijn willen we onze medewerkers élke dag gelukkig maken. En met succes, want de sfeer onder de collega’s is top.
Nu lezenDe teams van De Stroomlijn zorgen ervoor dat de klanten van Fluvius, FARYS en De Watergroep pasklare antwoorden krijgen. En die topservice levert hen geregeld een schouderklopje op.
Nu lezenWho run the world? (Girls) Als Beyoncé het zegt, zal het wel waar zijn zeker? Ook bij De Stroomlijn zijn de vrouwen in de meerderheid: met 67,6% om precies te zijn.
Nu lezenBlij dat we deze klant zo goed hebben kunnen verderhelpen.
Nu lezenDeborah werkt al meer dan 7 jaar bij De Stroomlijn, de klantendienst van FARYS, Fluvius en De Watergroep.
Nu lezenGeniet van deze romantische dag en: love you!
Nu lezenEen klant deelde deze mooie woorden over het telefonisch contact met een van onze Stroomlijners.
Nu lezenWord je nerveus bij de gedachte om een nieuwe job te beginnen? Bij de klantendienst van De Stroomlijn start je niet alleen.
Nu lezenLuc is ondertussen al 15 jaar CEO van De Stroomlijn. “Ik ben eigenlijk al mijn hele leven bezig geweest met klanten. Dat heb ik mee van thuis uit. Mijn moeder had thuis de enige dorpswinkel en ik moest regelmatig meehelpen. En mijn vader was vloerder en had ook een toonzaal. Het gebeurde geregeld dat ik daar contact had met de klanten.”
Nu lezenBij De Stroomlijn mag iedereen er zijn
Nu lezenVoor Ruth startte bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, FARYS en De Watergroep, deed ze altijd jobs waarbij ze mensen moest helpen. “Dat is zo’n beetje de rode draad doorheen mijn carrière. Ik zou geen job kunnen doen waarbij er geen contact is met mensen.”
Nu lezenVoor veel mensen is vandaag, Blue Monday, de meest deprimerende dag van het jaar. De Stroomlijners rolden deze ochtend echter met veel energie uit hun bed.
Nu lezenHr-assistente Aartje is je eerste aanspreekpunt tijdens je sollicitatie en bij al je praktische vragen over onder andere loon en vakantiedagen.
Nu lezenOnze neus gaat krullen als we van de klanten van Fluvius, FARYS en De Watergroep een schouderklopje krijgen.
Nu lezenWij wensen de collega-Stroomlijners een fantastisch 2023 toe. Met op de eerste plaats een goede gezondheid, maar ook veel liefde, werkvreugde en leuke momenten.
Nu lezenWe zijn heel blij dat we jullie klanten elke dag met de glimlach mogen verder helpen. Bedankt voor het vertrouwen en op naar 2023!
Nu lezenVandaag staat alles in het teken van gezellig samen zijn met je familie. We wensen alle Stroomlijners een mooie dag toe vol lekker eten en toffe cadeautjes ;-)
Nu lezenLinda werkt al 12 jaar bij de klantendienst van De Stroomlijn en kan zich dus een ‘ancienne’ noemen.
Nu lezenSamen maken we elke dag het verschil
Nu lezen“Op iedere site is er een ‘gezellige bende’ die leuke activiteiten organiseert”
Nu lezenZe is nu 5 jaar teamleader en daarvoor was ze 13 jaar klantenadviseur.
Nu lezenAan al onze mannelijke collega’s: vandaag is het jullie dag.
Nu lezenOnze Stroomlijners zijn toppers: elke dag opnieuw zijn jullie vriendelijk voor de klanten én elkaar.
Nu lezenCharlotte werkt bijna 3 jaar voor De Stroomlijn voelt zich hier goed in haar vel. Het contact met de collega’s heeft daar veel mee te maken.
Nu lezenKersverse Stroomlijner Kelly getuigt: “Wat mij opvalt is dat de opvolging en coaching heel persoonlijk zijn.” En niet onbelangrijk: Kelly vindt dat ze een zeer correct loon heeft.
Nu lezenDe Stroomlijners hebben het hart op de juiste plaats. Jullie engageren zich met volle overtuiging voor verschillende goede doelen. Bekijk hier de goede doelen per vestiging.
Nu lezenKris werkt ondertussen een goeie twee jaar als klantenadviseur voor De Stroomlijn. De diversiteit in z’n job, de goede begeleiding en de collega’s zorgen ervoor dat hij elke dag met plezier gaat werken.
Nu lezenVincenth is sinds 14 april 2022 aan de slag bij De Stroomlijn. Daarvoor werkte hij als contact tracer. “Ik heb dat 7 à 8 maanden gedaan, maar de jobonzekerheid maakte dat ik naar iets anders ben beginnen uitkijken. Ik wou niet constant meer op interimbasis werken, want je wil uiteindelijk ook alleen gaan wonen op een bepaald moment. Aangezien ik graag mensen help, was er meteen een match met De Stroomlijn.”
Nu lezenStephanie werkt sinds eind 2019 voor De Stroomlijn. Wat haar zo aanspreekt aan haar werk als Stroomlijner? “De work-lifebalance, de band met de collega’s en de mogelijkheid tot bijscholing.”
Nu lezenDe kwaliteit van onze processen leunt sterk op de kwaliteit van de IT-systemen. Daarom zijn we blij dat we ICT-teams hebben die altijd the extra mile gaan om de betrouwbaarheid te verzekeren. Maar onze specialisten doen zoveel meer om de kwaliteit op hoog niveau te houden. Maarten Van Megroot, Operations Manager ICT Service Desk Fluvius, deelt graag een paar recente acties van zijn team.
Nu lezenCindy is sinds 5 jaar teamleader in de vestiging in Ieper. Daarvoor was ze 13 jaar klantenadviseur. Waarom ze haar job zo graag doet? Dat vertelt ze ons met veel plezier tijdens een persoonlijk gesprek.
Nu lezenEen steeds betere kwaliteit, dat geldt ook voor onze processen. Daarom zijn we sinds 22 juni overgestapt naar de nieuwe werkwijze om de identificatie, interactie en opvolging van Fluvius-klanten beter te stroomlijnen. KIO is echt een project voor én door Stroomlijners.
Nu lezenKiara Smeers is sinds 7 juni 2022 aan de slag bij De Stroomlijn in Hasselt als operator. Ze is met haar 21 lentes de jongste Stroomlijner op dit moment. Kiara vertelt waarom ze elke dag met plezier komt werken.
Nu lezenBij De Stroomlijn vinden we het erg belangrijk dat medewerkers nauw betrokken worden bij nieuwe werkwijzes. Jullie moeten er namelijk elke dag mee werken en dus moeten ze Stroomlijner-proof zijn. Stroomlijner en KIO-influencer Charlene Andries testte samen met een testgroep de nieuwe werkwijze KIO uit. Waarom heeft ze zich hiervoor kandidaat gesteld?
Nu lezenWat mag je verwachten als nieuwe medewerker bij De Stroomlijn? Als nieuwe Stroomlijner word je allesbehalve aan je lot overgelaten. Aartje, hr-assistent, en Arnela, operations manager Mechelen, lichten toe hoe je als starter ondersteund wordt.
Nu lezenTevreden klanten, daar gaan we voluit voor. Daarom wilde FARYS weten hoe happy de klanten zijn met het contact dat ze met ons hadden. Dat gebeurt volgens een internationaal gebruikte methode: CSAT. Dat staat voor Customer Satisfaction.
Nu lezenVoor een nieuw en uitdagend project – KIO - hebben onze technische collega’s Pieter Van Puyenbroek en Robin Coppens een titanenwerk verricht. Om klantendata uit te wisselen met Fluvius moest er een nieuw systeem worden gebouwd.
Nu lezenPatrick Put is al 13 jaar hr-manager bij De Stroomlijn. Hij vindt het belangrijk om niet in een ivoren toren te zitten, maar op de vloer aanwezig te zijn. “Ik wil voelen wat er leeft onder de collega-Stroomlijners.”
Nu lezenScherson is al 15 jaar aan de slag bij De Stroomlijn in Hasselt. “De uitdaging maakt dat ik hier al zo lang werk. En de mogelijkheden om door te groeien.”
Nu lezenPauline werkt bijna vier jaar bij De Stroomlijn in Ieper als klantenadviseur. Ze vertelt waarom ze zo’n trotse Stroomlijner is.
Nu lezenVeel Stroomlijners wonen dicht bij hun werk in Ieper, Hasselt, Gent of Mechelen. Dat heeft als groot voordeel dat je worklife-balance in elk geval geen last heeft van lange files en uren onderweg zijn. En voortaan kun je als Stroomlijner ook gezond naar het werk want elke Stroomlijner die dat wil, kan met een leasefiets naar zijn werk trappen. Naast gezond en ontspannend is een leasefiets ook heel voordelig! We leggen hier graag even uit wat een leasefiets is en waarom je daarmee zeker je voordeel doet.
Nu lezenIn de loop van de maand april starten we bij De Stroomlijn met de vernieuwing van onze IT-infrastructuur. De vernieuwing zal tot eind oktober duren. IT-manager Valery Coucke licht toe wat dit concreet inhoudt, wat de voordelen zijn voor de Stroomlijners én hoe kansarme gezinnen hier hun voordeel mee doen.
Nu lezenDerek is ondertussen al 13 jaar trotse Stroomlijner. “Het was mijn eerste job. Ik ben vroeger gestopt met school en heb daarna via een interimbureau gesolliciteerd bij De Stroomlijn. Ik werd vrijwel onmiddellijk aangenomen en een paar weken later mocht ik al starten.”
Nu lezenOp zaterdag 19 maart kwamen de collega’s uit alle 4 vestigingen van De Stroomlijn samen in De Fabriek in Buggenhout. Het werd een zalig feestje met als verrassingsact collega Kris uit Gent die zijn zangkunsten bovenhaalde.
Nu lezenDe oorlog in Oekraïne laat niemand onberoerd. Omdat alle beetjes helpen, zamelen we op alle vestigingen van De Stroomlijn hulpmiddelen in om af te geven aan de ambassade van Oekraïne.
Nu lezenGwendoline is nu bijna twee jaar aan de slag bij De Stroomlijn als klantenadviseur. Voordien was ze poetshulp. Ze vertelt wat haar motiveerde om deze toch wel opvallende jobswitch te maken.
Nu lezenTijdens een professionele shooting in Vilvoorde stonden 19 van jullie collega’s centraal. Zij werden eerst gemaquilleerd, stonden daarna voor de lens én werden ook geïnterviewd.
Nu lezenOnze collega-Stroomlijners werden verrast met lekkere Merci’tjes van Fluvius als dank voor hun inzet tijdens de stormen Eunice en Franklin. Een sympathieke attentie waar we met veel plezier van zullen snoepen!
Nu lezen