donderdag 30 maart 2023

Je krijgt alle kansen om door te groeien

Bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, FARYS en De Watergroep, krijg je alle kansen om door te groeien. Tot floorwalker bijvoorbeeld. Je helpt dan je collega’s aan hun desk.

Nu lezen

dinsdag 28 maart 2023

Positieve klantenfeedback is altijd leuk

Dit lieve bericht liet een klant achter voor de teams van De Stroomlijn.

Nu lezen

donderdag 23 maart 2023

Party modus ON

Zaterdag is het zover: ons personeelsfeest!

Nu lezen

maandag 20 maart 2023

Internationale Dag van het Geluk

Het is de Internationale Dag van het Geluk. Bij De Stroomlijn willen we onze medewerkers élke dag gelukkig maken. En met succes, want de sfeer onder de collega’s is top.

Nu lezen

donderdag 16 maart 2023

Een schouderklopje voor De Stroomlijners

De teams van De Stroomlijn zorgen ervoor dat de klanten van Fluvius, FARYS en De Watergroep pasklare antwoorden krijgen. En die topservice levert hen geregeld een schouderklopje op.

Nu lezen

woensdag 8 maart 2023

Internationale Vrouwendag

Who run the world? (Girls) Als Beyoncé het zegt, zal het wel waar zijn zeker? Ook bij De Stroomlijn zijn de vrouwen in de meerderheid: met 67,6% om precies te zijn.

Nu lezen

woensdag 1 maart 2023

Lovende woorden van een van onze klanten

Blij dat we deze klant zo goed hebben kunnen verderhelpen.

Nu lezen

donderdag 23 februari 2023

Een goede work-lifebalance: wie droomt er niet van?

Deborah werkt al meer dan 7 jaar bij De Stroomlijn, de klantendienst van FARYS, Fluvius en De Watergroep.

Nu lezen

dinsdag 14 februari 2023

Een valentijnsgedicht voor onze allerliefste Stroomlijners

Geniet van deze romantische dag en: love you!

Nu lezen

donderdag 9 februari 2023

A compliment a day

Een klant deelde deze mooie woorden over het telefonisch contact met een van onze Stroomlijners.

Nu lezen

woensdag 1 februari 2023

Startersdagen bij De Stroomlijn

Word je nerveus bij de gedachte om een nieuwe job te beginnen? Bij de klantendienst van De Stroomlijn start je niet alleen.

Nu lezen

dinsdag 31 januari 2023

CEO Luc Van Ammel zit allesbehalve in een ivoren toren

Luc is ondertussen al 15 jaar CEO van De Stroomlijn. “Ik ben eigenlijk al mijn hele leven bezig geweest met klanten. Dat heb ik mee van thuis uit. Mijn moeder had thuis de enige dorpswinkel en ik moest regelmatig meehelpen. En mijn vader was vloerder en had ook een toonzaal. Het gebeurde geregeld dat ik daar contact had met de klanten.”

Nu lezen

donderdag 26 januari 2023

Ode aan onze Stroomlijners

Bij De Stroomlijn mag iedereen er zijn

Nu lezen

donderdag 19 januari 2023

Daarom is Ruth een trotse Stroomlijner

Voor Ruth startte bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, FARYS en De Watergroep, deed ze altijd jobs waarbij ze mensen moest helpen. “Dat is zo’n beetje de rode draad doorheen mijn carrière. Ik zou geen job kunnen doen waarbij er geen contact is met mensen.”

Nu lezen

maandag 16 januari 2023

Happy at work

Voor veel mensen is vandaag, Blue Monday, de meest deprimerende dag van het jaar. De Stroomlijners rolden deze ochtend echter met veel energie uit hun bed.

Nu lezen

donderdag 12 januari 2023

Wat mag je als starter bij De Stroomlijn, de klantendienst van Fluvius, FARYS en De Watergroep, verwachten?

Hr-assistente Aartje is je eerste aanspreekpunt tijdens je sollicitatie en bij al je praktische vragen over onder andere loon en vakantiedagen.

Nu lezen

dinsdag 3 januari 2023

Positieve feedback: De Stroomlijners love it!

Onze neus gaat krullen als we van de klanten van Fluvius, FARYS en De Watergroep een schouderklopje krijgen.

Nu lezen

zondag 1 januari 2023

Een fantastisch 2023

Wij wensen de collega-Stroomlijners een fantastisch 2023 toe. Met op de eerste plaats een goede gezondheid, maar ook veel liefde, werkvreugde en leuke momenten.

Nu lezen

dinsdag 27 december 2022

Fijne feestdagen voor onze opdrachtgevers Fluvius, FARYS en De Watergroep

We zijn heel blij dat we jullie klanten elke dag met de glimlach mogen verder helpen. Bedankt voor het vertrouwen en op naar 2023!

Nu lezen

zondag 25 december 2022

Vrolijk Kerstmis!

Vandaag staat alles in het teken van gezellig samen zijn met je familie. We wensen alle Stroomlijners een mooie dag toe vol lekker eten en toffe cadeautjes ;-)

Nu lezen

donderdag 15 december 2022

Stand van zaken: IT-vernieuwing bij De Stroomlijn

Sinds eind 2021 is De Stroomlijn bezig met een infrastructuurvernieuwing. Alles verloopt volgens plan en het einde is voorzien voor november 2020. Valery Coucke, IT Operations Manager, licht toe wat de focuspunten zijn van deze vernieuwing.

Nu lezen

dinsdag 13 december 2022

Na 12 jaar blijft mijn job heel afwisselend

Linda werkt al 12 jaar bij de klantendienst van De Stroomlijn en kan zich dus een ‘ancienne’ noemen.

Nu lezen

donderdag 8 december 2022

There are no traffic jams along the extra mile

Samen maken we elke dag het verschil

Nu lezen

donderdag 1 december 2022

Stroomlijner Hanne is na twee jaar nog steeds happy bij De Stroomlijn

“Op iedere site is er een ‘gezellige bende’ die leuke activiteiten organiseert”

Nu lezen

dinsdag 22 november 2022

Stroomlijner Cindy is hét bewijs dat er doorgroeimogelijkheden zijn bij de klantendienst van De Stroomlijn

Ze is nu 5 jaar teamleader en daarvoor was ze 13 jaar klantenadviseur.

Nu lezen

zaterdag 19 november 2022

Wereld Mannendag

Aan al onze mannelijke collega’s: vandaag is het jullie dag.

Nu lezen

zondag 13 november 2022

World Kindness day

Onze Stroomlijners zijn toppers: elke dag opnieuw zijn jullie vriendelijk voor de klanten én elkaar.

Nu lezen

dinsdag 8 november 2022

Stroomlijner Charlotte aan het woord

Charlotte werkt bijna 3 jaar voor De Stroomlijn voelt zich hier goed in haar vel. Het contact met de collega’s heeft daar veel mee te maken.

Nu lezen

woensdag 2 november 2022

Als starter bij de klantendienst van De Stroomlijn maak je een superstart

Kersverse Stroomlijner Kelly getuigt: “Wat mij opvalt is dat de opvolging en coaching heel persoonlijk zijn.” En niet onbelangrijk: Kelly vindt dat ze een zeer correct loon heeft.

Nu lezen

donderdag 27 oktober 2022

Stroomlijners zetten zich in voor het goede doel

De Stroomlijners hebben het hart op de juiste plaats. Jullie engageren zich met volle overtuiging voor verschillende goede doelen. Bekijk hier de goede doelen per vestiging.

Nu lezen

dinsdag 25 oktober 2022

De collega-Stroomlijners zijn superbelangrijk voor Kris

Kris werkt ondertussen een goeie twee jaar als klantenadviseur voor De Stroomlijn. De diversiteit in z’n job, de goede begeleiding en de collega’s zorgen ervoor dat hij elke dag met plezier gaat werken.

Nu lezen

donderdag 6 oktober 2022

“De shiften zijn voor mij een voordeel, want ik ben niet echt een ochtendmens”

Vincenth is sinds 14 april 2022 aan de slag bij De Stroomlijn. Daarvoor werkte hij als contact tracer. “Ik heb dat 7 à 8 maanden gedaan, maar de jobonzekerheid maakte dat ik naar iets anders ben beginnen uitkijken. Ik wou niet constant meer op interimbasis werken, want je wil uiteindelijk ook alleen gaan wonen op een bepaald moment. Aangezien ik graag mensen help, was er meteen een match met De Stroomlijn.”

Nu lezen

vrijdag 23 september 2022

Stroomlijner Stephanie over de work-lifebalance in haar job

Stephanie werkt sinds eind 2019 voor De Stroomlijn. Wat haar zo aanspreekt aan haar werk als Stroomlijner? “De work-lifebalance, de band met de collega’s en de mogelijkheid tot bijscholing.”

Nu lezen

donderdag 18 augustus 2022

Stroomlijner in the picture: Maarten Van Megroot

De kwaliteit van onze processen leunt sterk op de kwaliteit van de IT-systemen. Daarom zijn we blij dat we ICT-teams hebben die altijd the extra mile gaan om de betrouwbaarheid te verzekeren. Maar onze specialisten doen zoveel meer om de kwaliteit op hoog niveau te houden. Maarten Van Megroot, Operations Manager ICT Service Desk Fluvius, deelt graag een paar recente acties van zijn team.

Nu lezen

dinsdag 16 augustus 2022

Stroomlijner in de kijker: Cindy

Cindy is sinds 5 jaar teamleader in de vestiging in Ieper. Daarvoor was ze 13 jaar klantenadviseur. Waarom ze haar job zo graag doet? Dat vertelt ze ons met veel plezier tijdens een persoonlijk gesprek.

Nu lezen

dinsdag 26 juli 2022

Stroomlijners Marjan, An, Davina en Pieter vertellen waarom de nieuwe werkwijze KIO efficiënter en prettiger werkt

Een steeds betere kwaliteit, dat geldt ook voor onze processen. Daarom zijn we sinds 22 juni overgestapt naar de nieuwe werkwijze om de identificatie, interactie en opvolging van Fluvius-klanten beter te stroomlijnen. KIO is echt een project voor én door Stroomlijners.

Nu lezen

vrijdag 15 juli 2022

Maak kennis met Kiara Smeers (21), de jongste nieuwe Stroomlijner

Kiara Smeers is sinds 7 juni 2022 aan de slag bij De Stroomlijn in Hasselt als operator. Ze is met haar 21 lentes de jongste Stroomlijner op dit moment. Kiara vertelt waarom ze elke dag met plezier komt werken.

Nu lezen

dinsdag 12 juli 2022

KIO-influencer Charlene Andries (Mechelen) over het KIO-project

Bij De Stroomlijn vinden we het erg belangrijk dat medewerkers nauw betrokken worden bij nieuwe werkwijzes. Jullie moeten er namelijk elke dag mee werken en dus moeten ze Stroomlijner-proof zijn. Stroomlijner en KIO-influencer Charlene Andries testte samen met een testgroep de nieuwe werkwijze KIO uit. Waarom heeft ze zich hiervoor kandidaat gesteld?

Nu lezen

vrijdag 8 juli 2022

Starten bij De Stroomlijn

Wat mag je verwachten als nieuwe medewerker bij De Stroomlijn? Als nieuwe Stroomlijner word je allesbehalve aan je lot overgelaten. Aartje, hr-assistent, en Arnela, operations manager Mechelen, lichten toe hoe je als starter ondersteund wordt.

Nu lezen

dinsdag 5 juli 2022

Stroomlijners scoren een klanttevredenheid van 84,13%!

Tevreden klanten, daar gaan we voluit voor. Daarom wilde FARYS weten hoe happy de klanten zijn met het contact dat ze met ons hadden. Dat gebeurt volgens een internationaal gebruikte methode: CSAT. Dat staat voor Customer Satisfaction.

Nu lezen

donderdag 9 juni 2022

Stroomlijner en IT’er Pieter over de uitdagingen van het KIO-project

Voor een nieuw en uitdagend project – KIO - hebben onze technische collega’s Pieter Van Puyenbroek en Robin Coppens een titanenwerk verricht. Om klantendata uit te wisselen met Fluvius moest er een nieuw systeem worden gebouwd.

Nu lezen

donderdag 26 mei 2022

Interview met hr-manager Patrick Put

Patrick Put is al 13 jaar hr-manager bij De Stroomlijn. Hij vindt het belangrijk om niet in een ivoren toren te zitten, maar op de vloer aanwezig te zijn. “Ik wil voelen wat er leeft onder de collega-Stroomlijners.”

Nu lezen

zaterdag 21 mei 2022

Stroomlijner Scherson vertelt over de passie voor zijn job

Scherson is al 15 jaar aan de slag bij De Stroomlijn in Hasselt. “De uitdaging maakt dat ik hier al zo lang werk. En de mogelijkheden om door te groeien.”

Nu lezen

dinsdag 3 mei 2022

Stroomlijner Pauline over haar job als klantenadviseur

Pauline werkt bijna vier jaar bij De Stroomlijn in Ieper als klantenadviseur. Ze vertelt waarom ze zo’n trotse Stroomlijner is.

Nu lezen

donderdag 28 april 2022

Gezond naar het werk? De Stroomlijners nemen voortaan de leasefiets!

Veel Stroomlijners wonen dicht bij hun werk in Ieper, Hasselt, Gent of Mechelen. Dat heeft als groot voordeel dat je worklife-balance in elk geval geen last heeft van lange files en uren onderweg zijn. En voortaan kun je als Stroomlijner ook gezond naar het werk want elke Stroomlijner die dat wil, kan met een leasefiets naar zijn werk trappen. Naast gezond en ontspannend is een leasefiets ook heel voordelig! We leggen hier graag even uit wat een leasefiets is en waarom je daarmee zeker je voordeel doet.

Nu lezen

donderdag 21 april 2022

Vernieuwing IT-infrastructuur binnen De Stroomlijn

In de loop van de maand april starten we bij De Stroomlijn met de vernieuwing van onze IT-infrastructuur. De vernieuwing zal tot eind oktober duren. IT-manager Valery Coucke licht toe wat dit concreet inhoudt, wat de voordelen zijn voor de Stroomlijners én hoe kansarme gezinnen hier hun voordeel mee doen.

Nu lezen

donderdag 14 april 2022

Stroomlijner in de kijker: Derek

Derek is ondertussen al 13 jaar trotse Stroomlijner. “Het was mijn eerste job. Ik ben vroeger gestopt met school en heb daarna via een interimbureau gesolliciteerd bij De Stroomlijn. Ik werd vrijwel onmiddellijk aangenomen en een paar weken later mocht ik al starten.”

Nu lezen

donderdag 31 maart 2022

Personeelsfeest De Stroomlijn was een groot succes!

Op zaterdag 19 maart kwamen de collega’s uit alle 4 vestigingen van De Stroomlijn samen in De Fabriek in Buggenhout. Het werd een zalig feestje met als verrassingsact collega Kris uit Gent die zijn zangkunsten bovenhaalde.

Nu lezen

maandag 28 maart 2022

Inzamelactie, Stroomlijners in de bres voor Oekraïne

De oorlog in Oekraïne laat niemand onberoerd. Omdat alle beetjes helpen, zamelen we op alle vestigingen van De Stroomlijn hulpmiddelen in om af te geven aan de ambassade van Oekraïne.

Nu lezen

dinsdag 8 maart 2022

Klantenadviseur Gwendoline over haar opmerkelijke jobswitch

Gwendoline is nu bijna twee jaar aan de slag bij De Stroomlijn als klantenadviseur. Voordien was ze poetshulp. Ze vertelt wat haar motiveerde om deze toch wel opvallende jobswitch te maken.

Nu lezen

donderdag 3 maart 2022

19 Stroomlijners in the picture

Tijdens een professionele shooting in Vilvoorde stonden 19 van jullie collega’s centraal. Zij werden eerst gemaquilleerd, stonden daarna voor de lens én werden ook geïnterviewd.

Nu lezen

maandag 28 februari 2022

Fluvius zegt MERCI aan onze Stroomlijners

Onze collega-Stroomlijners werden verrast met lekkere Merci’tjes van Fluvius als dank voor hun inzet tijdens de stormen Eunice en Franklin. Een sympathieke attentie waar we met veel plezier van zullen snoepen!

Nu lezen