Klantenadviseur Farys
Ben jij de helpende hand die mee zorgt voor een blije klant?
Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als online klantenadviseur Farys Gent
De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs – Stroomlijners - die allemaal voor hetzelfde gaan: blije klanten! De Stroomlijn is het aanspreekpunt voor mensen die vragen hebben over de service van Farys, De Watergroep en Fluvius. Meer bepaald over hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting en de dienstverlening die daar bij hoort. Kortom, onmisbare services voor een comfortabel leven en jij zorgt dat de oplossing in een stroomversnelling komt.
Wat ga je precies doen als klantenadviseur van Farys?
Farys verzorgt voor de deelnemende steden en gemeenten de drinkwaterdistributie en het drinkwatertransport, de zuivering van water en het beheer van sportaccommodaties. Je beantwoordt aan de telefoon en via e-mail vragen van burgers en bedrijven over facturatie, verhuis, meterstand, defecten, keuringen … Heel afwisselend dus, ook omdat elke klant een antwoord op maat verdient.
Wanneer is deze job geknipt voor jou?
- Een klant-is-koning-mentaliteit, enthousiasme en gezond verstand zitten in je genen
- Vlot aan de telefoon en op papier in het Nederlands. La maîtrise du français est un atout!
- Een positieve ingesteldheid met resultaat en kwaliteit als drijfveren
- Wisselende uren vind je een verrijking. Je werkschema ligt tussen 8 en 18 uur.
- Je woont in de omgeving van Gent
- Je volgde hoger secundair onderwijs of hebt een stevige ervaring. PC-vaardigheid is een must.
- Kennis van SAP of CRM is mooi meegenomen
Wat hebben we allemaal te bieden bij De Stroomlijn?
- Toffe collega’s en een open werksfeer zodat je goed omringd bent voor resultaatgericht werken
- Een werkzekere omgeving waarin je alle kansen krijgt om steeds beter te worden: via opleiding, coaching en begeleiding
- Thuiswerk kan, in overleg uiteraard (max 3 dagen/ week)
- Een goede verloning met tal van extralegale voordelen
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Maaltijd- en ecocheques
- Fietslease
- Individuele- en collectieve bonussen
- 6 ADV dagen (bij een fulltime)
- Een contract van onbepaalde duur
Zin om kennis te maken? Wij ook!
Onze HR afdeling, is heel benieuwd naar je uitgebreide CV. Je krijgt snel bericht of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.