Onlangs kregen we dit te horen van een klant:
“Mijn probleem kon niet onmiddellijk opgelost worden, maar ik waardeer de eerlijkheid.”
We helpen onze klanten graag direct-nu-onmiddellijk, maar soms lukt dat niet. En dan zijn we ook daar open en helder in.
Want eerlijke communicatie is nog altijd de beste basis voor een klantenrelatie. (Misschien mag je ‘klanten’ wel schrappen in die zin)
Bekijk alle nieuwsberichten