Bekijk alle openstaande vacatures

Klantenadviseur FARYS

Ben jij de helpende hand die mee zorgt voor een blije klant?  
Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als online klantenadviseur FARYS Gent


De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs – Stroomlijners - die allemaal voor hetzelfde gaan: blije klanten! De Stroomlijn is het aanspreekpunt voor mensen die vragen hebben over de service van FARYS, De Watergroep en Fluvius. Meer bepaald over hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting en de dienstverlening die daar bij hoort. Kortom, onmisbare services voor een comfortabel leven en jij zorgt dat de oplossing in een stroomversnelling komt.  

Wat ga je precies doen als klantenadviseur van FARYS? 

FARYS verzorgt voor de deelnemende steden en gemeenten de drinkwaterdistributie en het drinkwatertransport, de zuivering van water en het beheer van sportaccommodaties. Je beantwoordt aan de telefoon en via e-mail vragen van burgers en bedrijven over facturatie, verhuis, meterstand, defecten, keuringen … Heel afwisselend dus, ook omdat elke klant een antwoord op maat verdient.

Wat hebben we allemaal te bieden bij De Stroomlijn?

• Toffe collega’s en een open werksfeer zodat je goed omringd bent voor resultaatgericht werken 
• Een werkzekere omgeving waarin je alle kansen krijgt om steeds beter te worden: via opleiding, coaching en begeleiding 
• Thuiswerk kan, in overleg uiteraard 
• Een goede verloning met tal van extralegale voordelen 
• Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interim-periode 


Wanneer is deze job geknipt voor jou? 

  • Een klant-is-koning-mentaliteit, enthousiasme en gezond verstand zitten in je genen
  • Vlot aan de telefoon en op papier in het Nederlands. La maîtrise du français est un atout!  
  • Een positieve ingesteldheid met resultaat en kwaliteit als drijfveren
  • Wisselende uren vind je een verrijking. Je werkschema ligt tussen 8 en 20 uur, met gemiddeld één zaterdagvoormiddag (9 – 13 uur) per zes weken. De ene week werk je 40 uur de andere week 36 uur. Voordeel: om de twee weken een halve dag vrijaf!
  • Je woont in de omgeving van Gent 
  • Je volgde hoger secundair onderwijs of hebt een stevige ervaring. PC-vaardigheid is een must. 
  • Kennis van SAP of CRM is mooi meegenomen

Zin om kennis te maken? Wij ook! 

En: hoe eerder hoe beter want je kunt snel bij ons aan de slag. Stuur dus je cv en motivatie door: patrick.put@destroomlijn.be Dan hoor je snel van ons over de verdere stappen.

Stuur je cv en motivatiebrief door